في كل مرة أقوم فيها بشحن طلباتي عبر شركة Myus لا أهتم صراحة بموضوع تأمين الشحنة ، لأني وخلال ست سنوات من الطلب من الخارج لم تواجهني أي مشكلة أثناء الشحن سواء تلف البضاعة أو ضياعها .
لكن هذه المره أختلف الوضع فقد قمت بطلب كاميرا جديدة وهي كاميرا Olympus OMD EM5 من موقع أمازون ، لكنها وصلتني بعد أسبوع محطمة وغير صالحة للإستخدام !
طبعا البضاعة خرجت من أمازون والبائع بشكل سليم وكذلك تم شحنها من أمريكا وهي سليمه أيضا لكن هناك شيء ما أتلف الشحنة وهي في طريقها إلى الكويت .
رفضت إستلام البضاعة من شركة DHL وطلبت منهم مراسلة الشركة في أمريكا لمعرفة سبب تلف البضاعة ، وقمت بتصوير البضاعة وهي في مكتب DHL وإرسال إيميل لشركة Myus التي رفضت بدورها دفع تعويض لأني لم أقوم بدفع التأمين على الشحنة وهذا خطأ مني فعلاً .
حالياً بقي مكتب DHL في الكويت وهو المسؤول عن بضاعتي وماحدث لها بسبب الإهمال لأنك لو رأيت الكاميرا ستشعر أن سيارة دهستها وحطمتها .
سعر الكاميرا هو 1400$ مايقارب 395 د.ك في المرة القادمة سأحرص على تأمين الشحنات ذات الأسعار الباهظة حتى لا يتكرر الموضوع وأضمن حقي من الضياع .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق